¿Por qué los procesos de automatización tienen que ser complicados?
Por Lecivania Martins
Cada vez más, el mercado está buscando herramientas que sean fácilmente accesibles, fáciles de administrar y de rápida implementación para mejorar los procesos comerciales.
Nada muy básico porque termina no satisfaciendo las necesidades, pero nada complejo, porque la complejidad aumenta los costos y causa dependencia ... jajaja no está bien chicos ...
A nadie le gusta no tener la libertad de cambiar los procesos cuando necesitan ajustes, ya que todo cambia y es genial saber que las herramientas que utilizamos son flexibles y fáciles hasta el punto de permitirnos "carrera en solitario". Mejor aún, tenga la seguridad de que mañana puedo cambiar de opinión y mejorar mis procesos sin sobrecargar el presupuesto de la empresa.
Conocer las mejores prácticas y obtener una buena capacitación de la herramienta elegida marcará la diferencia, incluso mejor si usted o alguien en su equipo tiene una buena lógica de proceso y sabe bien las necesidades de automatización.
La herramienta en sí misma también juega un papel clave porque no es suficiente para diseñar procesos, necesitan funcionar sin ninguna lógica de programación. Tener un buen socio del sistema es importante porque, si bien desea libertad, el nivel de soporte y atención que recibe del proveedor asegurará el éxito de su equipo en la transferencia de los conocimientos adecuados, generalmente no hay suficiente capacitación para dominar al 100% Es por eso que una implementación conjunta de uno o dos procesos marca la diferencia.
Un proceso automatizado debería mejorar la forma en que las personas trabajan. El sistema ahora está guiando y controlando las entregas, y los usuarios solo realizan, sin embargo, no todos aceptan naturalmente una nueva forma de manejar la información y un nuevo método de control, por lo que la automatización de procesos funciona mucho mejor cuando Los líderes de proyecto simplifican e involucran a las personas sin perder el equipo de implementación, la buena comunicación y una relación influyente rompen la resistencia y facilitan el logro de los objetivos.
La implementación de un proceso debe ser rápida, incluso si luego se somete a mejoras, por lo que debe responder las siguientes preguntas antes de comenzar la automatización:
-¿Qué proceso (dónde comienza y dónde termina)? No debería ser un proceso macro, sino un proceso más pequeño.
¿Qué dificultades deben resolverse?
- ¿Alguna vez será necesario integrarse? ¿Será esto crítico para la primera versión, o se puede hacer en una segunda versión?
¿Cuáles serán las ganancias de la compañía al automatizar este proceso?
-Qué cambios notará el usuario final.
