La transformación digital es un proceso en el que las empresas utilizan tecnologías para mejorar el rendimiento, aumentar el alcance y garantizar mejores resultados. Es un cambio estructural y conceptual en las organizaciones que le dan un papel esencial a la tecnología.
Los gerentes de tecnología de la información y la comunicación (TIC) de todo el mundo lo definen como un proceso continuo de evolución, asignando recursos, ya sean físicos o financieros, en los lugares correctos, como reemplazar el legado antiguo, y a menudo obsoleto, con nuevas plataformas, aprovechándolo al máximo. beneficiarse de tecnologías y conceptos como la computación en la nube, ya ampliamente difundida y utilizada, incluso en el sector gubernamental actual con proyectos dirigidos al ciudadano.
Pero, ¿cuál es la esencia del concepto? Bueno, la transformación digital no es solo el mundo de Facebook, Google, LinkedIn, Instagram y otras compañías de Internet.
Para realizar la Transformación digital es esencial comprender su esencia. Una transformación real es la reinvención de todo el modelo corporativo y la estrategia, con procesos automatizados y ágiles, siempre utilizando el concepto de digital e integrado con las áreas de las TIC.
Estos modelos y estrategias corporativas deberían ser parte de las necesidades de las áreas finales y del área de las TIC, así como dar sentido a los objetivos y deseos de la corporación. La expansión digital brinda oportunidades, amenazas y limitaciones en los entornos corporativos, y por estas razones, estos compromisos no siempre deben asumirse por completo, sin eximir a las áreas de las TIC de estudiar y estructurar estrategias para la transformación digital.
Según Gartner ii , podemos dividir el problema en cuatro pasos principales:
Para que estas estrategias sucedan, los gerentes de TIC deben comprender que estas estrategias se convierten en corporativas, no solo en TIC, y deben integrarse con sus otros socios internos.
Explore con estos socios si estas estrategias deben ser exclusivas de la corporación, y su creación, análisis y desempeño, o integradas con otras compañías y socios comerciales.
Es importante tener en cuenta el futuro y cómo se implementarán estas estrategias en las áreas de negocios y TIC, y puede ser interesante asociarse con otras corporaciones / proveedores para determinar mejor estas estrategias.
Las estrategias requieren integración entre empresas y TIC. Los gerentes de las TIC de hoy deben hacer la conexión entre áreas, conectando todas las estrategias creadas, desarrollando una planificación respaldada por nuevos conceptos y plataformas digitales.
Las estrategias digitales deben apoyar y crear valor para los clientees, proveedores y empleados. Crear y alinear estrategias es un proceso arduo, pero mantenerlas se convierte en un gran desafío, ya que requiere un análisis constante y ajustes a las rutinas de integración, nuevos modelos de tecnología, nuevas plataformas, seguridad, cumplimiento y más, y en el momento en que nacen. nuevos conceptos y tecnologías todos los días, los gerentes de TIC necesitan mantenerse al día y actualizarse constantemente.
A medida que las estrategias comerciales cambian, se expanden y se reducen dependiendo de numerosos factores externos, las áreas de las TIC deben adaptarse de manera más rápida y efectiva para encontrar nuevas soluciones. Trabajar con otras áreas de manera constante ayuda a tomar decisiones con respecto a estos desarrollos, ya que mantienen la proximidad y la comprensión de las necesidades.
Los gerentes de TIC deben permanecer cerca de sus clientes internos, enfocados en desarrollos disruptivos y tecnológicos, para que las empresas puedan evolucionar de manera segura, sólida y rápida.
La transformación digital sigue siendo un tema emocionante y de moda, muchos hablan, pero pocos lo hacen, porque la gran mayoría mantiene una visión equivocada del tema. ¿Están sus gerentes analizando qué cambios reales están ocurriendo en otras industrias, no solo en la suya, sino en toda la cadena, o simplemente observando la competencia directa?
Muchas empresas hablan de transformación digital y afirman ser digitales simplemente porque usan una plataforma de chat conectada a sus sitios web. Si queremos sobrevivir en los tiempos actuales, tenemos que invertir dinero, energía y especialmente tiempo para transformarnos de manera efectiva.
Tenemos que cambiar nuestras creencias, hábitos y procesos antiguos (y actuales), que han sido excelentes y han traído a muchas empresas a la actualidad pero que ya no pueden soportar la evolución y el crecimiento.
¡Tenemos que tener mucho cuidado y no esperar! El mercado es cada vez más competitivo, y las nuevas empresas ya nacen en los conceptos actuales de transformación digital, creando brechas entre sus estrategias modernas y dinámicas y los conceptos corporativos "antiguos" que, debido a que son demasiado amplios, se superan rápidamente.
La transformación digital está ahí, y las corporaciones que no se ajustan a los nuevos conceptos y tecnologías corren el riesgo de ser "tragadas".
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